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LA BIFURCATION

Une place où circulent réflexions, analyses, insights sur l'impact des pratiques digitales émergentes ou incontournables dans l'écosystème d'une entreprise ou d'une collectivité. Une place pour bifurquer.

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Articles

Avec Prime wardrobe, Amazon devient phygital en rendant possible "le toucher avant d'acheter".

le juin 27, 2017

amazon customer experience disruption fidélisation gafa parcours d'achat Phygital Prime wardrobe retail

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Retail : les douchettes connectées à la maison cannibalisent le store en ligne (site, app e-commerce) pour mieux fidéliser

le février 18, 2016

amazon dash barcode carrefour customer experience domotique douchette ecommerce fidélisation grande distribution objets connectés pikit Relation client retail service connecté

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L'animation de la relation phygitale : le magasin, les vendeurs et le shopper.

le janvier 22, 2016

customer experience expérience shopping magasin connecté nouveaux usages Phygital Rebecca Minkoff Relation client relation de confiance retail

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Commerce, numérique et usages en 2015: quelle vision ?

le janvier 05, 2015

2015 commerce commerce intégré customer experience customer journey disruption e-commerce nouveaux usages retail transformation digitale

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Le parcours client libéré !

le juillet 31, 2014

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Ville monde et marque habitante.

le février 24, 2014

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ibeacon et fidélisation : le client unique par le contexte et ses communautés.

le janvier 21, 2014

Brand content carte de fidélité expérience de marque fidélisation ibeacon must read omni-commerce Phygital retail

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Le digitail ou la customer journey dans l'IRL connecté

le septembre 13, 2013

connected store customer experience customer journey Digitail magasin connecté must read omni-commerce parcours client Phygital retail street to store ubimédia

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Impression 3D et le retail: menace ou opportunité ?

le mars 08, 2013

3D printing digitalisation économie 3D impression 3D marketing de proximité must read retail ubimédia

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François VERRON, auteur du blog

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