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LA BIFURCATION

Une place où circulent réflexions, analyses, insights sur l'impact des pratiques digitales émergentes ou incontournables dans l'écosystème d'une entreprise ou d'une collectivité. Une place pour bifurquer.

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Articles

Et si la carte de paiement devenait un amiibo ?

le janvier 09, 2018

amiibo blockchain customer experience expérience de marque expérience shopping gamification nouveaux usages objets communiquants objets connectés super mario

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L'animation de la relation phygitale : le magasin, les vendeurs et le shopper.

le janvier 22, 2016

customer experience expérience shopping magasin connecté nouveaux usages Phygital Rebecca Minkoff Relation client relation de confiance retail

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Le parcours client libéré !

le juillet 31, 2014

chaine de valeur consumer experience customer experience customer journey expérience shopping expérience utilisateur innovation must read nouveaux usages parcours d'achat parcours-client retail

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balises BLE : l'intrusivité maitrisée comme experience-shopping en magasin ?

le février 07, 2014

"digital in store" balises BLE Bluetooth Low Energy expérience shopping expérience utilisateur fidélisation hyperlieux ibeacon liste d'envies NFC Phygital responsive marketing smalldata whishlist

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François VERRON, auteur du blog

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