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LA BIFURCATION

Une place où circulent réflexions, analyses, insights sur l'impact des pratiques digitales émergentes ou incontournables dans l'écosystème d'une entreprise ou d'une collectivité. Une place pour bifurquer.

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Articles

L'animation de la relation phygitale : le magasin, les vendeurs et le shopper.

le janvier 22, 2016

customer experience expérience shopping magasin connecté nouveaux usages Phygital Rebecca Minkoff Relation client relation de confiance retail

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Le digitail ou la customer journey dans l'IRL connecté

le septembre 13, 2013

connected store customer experience customer journey Digitail magasin connecté must read omni-commerce parcours client Phygital retail street to store ubimédia

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François VERRON, auteur du blog

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