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Avec Prime wardrobe, Amazon devient phygital en rendant possible "le toucher avant d'acheter".

L'animation de la relation phygitale : le magasin, les vendeurs et le shopper.

UBER comme paradigme serviciel urbain à l'heure de la proximité augmentée

balises BLE : l'intrusivité maitrisée comme experience-shopping en magasin ?

ibeacon et fidélisation : le client unique par le contexte et ses communautés.

graal du shopper: ses listes de souhaits mutualisées et persistantes

Le digitail ou la customer journey dans l'IRL connecté