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LA BIFURCATION

Une place où circulent réflexions, analyses, insights sur l'impact des pratiques digitales émergentes ou incontournables dans l'écosystème d'une entreprise ou d'une collectivité. Une place pour bifurquer.

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Articles

Avec Prime wardrobe, Amazon devient phygital en rendant possible "le toucher avant d'acheter".

le juin 27, 2017

amazon customer experience disruption fidélisation gafa parcours d'achat Phygital Prime wardrobe retail

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Disruption: de la vision produit à la vision d'expérience.

le avril 29, 2015

chaine de valeur customer experience customer journey design de l'innovation design de service disruption must read plateforme d'experiences platform design transformation digitale

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Commerce, numérique et usages en 2015: quelle vision ?

le janvier 05, 2015

2015 commerce commerce intégré customer experience customer journey disruption e-commerce nouveaux usages retail transformation digitale

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François VERRON, auteur du blog

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