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LA BIFURCATION

Une place où circulent réflexions, analyses, insights sur l'impact des pratiques digitales émergentes ou incontournables dans l'écosystème d'une entreprise ou d'une collectivité. Une place pour bifurquer.

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Articles

La donnée, vecteur de valeur pour le patrimoine informationnel

le janvier 29, 2021

actif stratégique chaine de valeur DATA gouvernance de la donnée open data patrimoine informationnel platform design transformation digitale

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De la transformation digitale au platform design

le mai 19, 2020

accélération digitale Age digital chaine de valeur customer experience DATA écosystème Expérience client intégrée plateforme d'experiences platform design transformation digitale

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Disruption: de la vision produit à la vision d'expérience.

le avril 29, 2015

chaine de valeur customer experience customer journey design de l'innovation design de service disruption must read plateforme d'experiences platform design transformation digitale

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Le parcours client libéré !

le juillet 31, 2014

chaine de valeur consumer experience customer experience customer journey expérience shopping expérience utilisateur innovation must read nouveaux usages parcours d'achat parcours-client retail

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François VERRON, auteur du blog

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