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LA BIFURCATION

Une place où circulent réflexions, analyses, insights sur l'impact des pratiques digitales émergentes ou incontournables dans l'écosystème d'une entreprise ou d'une collectivité. Une place pour bifurquer.

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Articles

L'assureur instantané ou la situation du risque comme placement de produits

le juillet 27, 2017

assurance assurance instantanée Axa community management customer experience gestion du risque insurtech nouveaux usages responsive marketing temps réel transformation digitale

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Valorisation de votre offre : content is king, but experience is more.

le septembre 18, 2014

assurance attrition Axa brand utility customer experience customer journey design de l'innovation design de service fidélisation innovation must read plateforme d'experiences platform design UX

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François VERRON, auteur du blog

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