Réagissant à l'initiative de Starbucks qui déploie son Social Digital Network en partenariat avec Yahoo dans ses cafés US, Sonia Hecquet , responsable de l'Interaction Design sqli agency m'a décrit ce SDN comme" un portail de contenus et services localisés de Starbucks, une bulle digitale (au rayonnement géo-digital restreint) sous la forme de services et contenus rassemblés dans un portail . " C'est très bien résumé. J'avais évoqué de Starbucks USA cette initiative au début de l'été . Entre temps, ma réflexion s'est étoffée. La stratégie Starbucks révèle une tendance de fond dans l'interaction des marques avec leur marché. Le café Starbucks du coin constitue un hyperlieu , c'est à dire un lieu connecté à la fois à l'écosystème du quartier, à l'écosystème des partenaires de l'enseigne et bien entendu à celui des prospects et clients qui visitent, consomment le lieu. Le lieu fait interface et agrège des service
Une place où circulent réflexions, analyses, insights sur l'impact des pratiques digitales émergentes ou incontournables dans l'écosystème d'une entreprise ou d'une collectivité. Une place pour bifurquer.