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Affichage des articles du novembre, 2010

Starbucks révèle bien l'hyperlocal interactif comme canal digital incontournable

Réagissant à l'initiative de Starbucks qui déploie son Social Digital Network en partenariat avec Yahoo dans ses cafés US, Sonia Hecquet , responsable de l'Interaction Design sqli agency   m'a décrit ce SDN comme" un portail de contenus et services localisés de Starbucks,  une bulle digitale (au rayonnement géo-digital restreint) sous la forme de services  et contenus rassemblés dans un portail . " C'est très bien résumé. J'avais évoqué  de Starbucks USA cette initiative au début de l'été . Entre temps, ma réflexion s'est étoffée. La stratégie Starbucks révèle une tendance de fond dans l'interaction des marques avec leur marché.  Le café Starbucks du coin constitue un hyperlieu , c'est à dire un lieu connecté à  la fois à l'écosystème du quartier, à l'écosystème des partenaires de l'enseigne et bien entendu à celui des prospects et clients qui visitent, consomment  le lieu. Le lieu fait interface et agrège des service